Social Media für Unternehmen: Warum professionelle Präsenz entscheidend ist

In einer Welt, in der die Digitalisierung jeden Aspekt unseres Lebens durchdringt, ist es keine Überraschung, dass Social Media für Unternehmen und Marken inzwischen unerlässlich ist. Was einst als Trend begann, hat sich zu einem unverzichtbaren Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie entwickelt.

Social Media ermöglicht es Unternehmen, eine direkte Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufzubauen – unabhängig von geografischen Grenzen. Durch Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn können Marken mit ihren Kunden in Echtzeit kommunizieren, Feedback erhalten und ihre Markenbekanntheit steigern.

Social Media so nebenbei – heute nicht mehr möglich

Social Media ist von Schnelllebigkeit und spontanen Trends geprägt – das sollte man auch stets beachten und in den Content einbinden. Hinter einem professionellen Social-Media-Auftritt steckt jedoch vor allem eines: eine langfristige Strategie.

Um sie zu entwickeln, braucht es mehr Vorarbeit, als man vielleicht denkt. Eine ausführliche Ist-Analyse ist mindestens genauso entscheidend wie der Content an sich. Es kommen Tools zum Einsatz, die viele aus dem Bereich des Marketings kennen, z.B. eine SWOT-Analyse: Anhand dieser Technik können die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens, aber auch eines Social-Media-Profils ermittelt werden. Daraus lassen sich wiederum Handlungsempfehlungen für die künftige Strategie ableiten. Neben der SWOT-Analyse gehört auch eine ausführliche Marktanalyse sowie ein Vergleich der Konkurrenz zu einer vollständigen Ist-Analyse.

Wie und wo erreiche ich meine Zielgruppe?

Mindestens genauso wichtig wie eine ausführliche Ist-Analyse und die Entwicklung smarter Ziele ist die Untersuchung und Festlegung der relevanten Zielgruppe.

Laut ARD/ZDF-Onlinestudie 2023 nutzt rund ein Drittel der deutschen Bevölkerung täglich soziale Medien. Menschen unter 30 Jahren nutzen nicht nur häufiger soziale Medien, sondern sind auch auf mehr Plattformen unterwegs; dabei hat Instagram Facebook inzwischen als meistgenutzte Plattform abgelöst.

Doch wer nutzt nun was: Facebook, Instagram, LinkedIn oder doch TikTok? Eine klare Definition der Zielgruppe ist auch für die Wahl des Mediums entscheidend.

Durch die Analyse des Zielpublikums können Inhalte und Botschaften maßgeschneidert werden, um deren Interessen und Bedürfnisse anzusprechen. Dadurch wird die Kommunikation effektiver und zielführender. Eine nützliche Quelle kann dafür zu Beispiel die bereits genannte ARD/ZDF-Onlinestudie sein, oder auch die Sinus-Milieus.

Ziel sollte es immer sein, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen und deren Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Nur so kann der Content optimal generiert und ausgespielt werden.

Strategisch mit klaren Zielen arbeiten

Wie jede Marketing-Strategie braucht auch ein professioneller Social-Media- Auftritt ein klares Ziel. Bewege ich mich im B2B- oder B2C-Bereich? Möchte ich Produkte verkaufen, Mitarbeiter und Auszubildende gewinnen oder eher Aufmerksamkeit generieren? Es ist wenig empfehlenswert, einen Social-Media-Account zu bespielen, ohne sich im Voraus über den Sinn und die konkreten Ziele des Accounts Gedanken gemacht zu haben. Klare Ziele braucht es zudem, um die Wirksamkeit und die Performance des Accounts und der Inhalte überprüfen zu können. Dabei spricht man von sogenannten SMARTen Zielen. Sie sollten im besten Fall spezifisch, messbar, ausführbar, realistisch und terminiert sein.

Stehen die Ziele fest, sollte ein Redaktions- und Contentplan, optimalerweise über einige Monate, angelegt werden; dabei sollte man Trends in den sozialen Netzwerken immer im Auge behalten, sodass auf Neuerungen schnellstmöglich reagiert werden kann.

Dadurch entstehen keine „Löcher“, und der Algorithmus wird durch regelmäßiges Posten positiv beeinflusst. Dabei können verschiedene Planungstools sehr nützlich sein. Bei der Ideenfindung ist die KI, wie zum Beispiel ChatGPT, sehr hilfreich!

Auf die richtigen Zahlen kommt es an

Die Zeiten, in denen viele Follower gleich eine große Reichweite bedeuteten, sind längst vorbei. Um heute eine große Reichweite zu erzielen, ist vor allem eines wichtig: Interaktion! Und um sie zu generieren, ist ein aktives und professionelles Community-Management entscheidend.

Will man den Erfolg eines Accounts messen, sollten nicht nur die Insights regelmäßig geprüft, sondern mit ausführlichen Controllings die allgemeine Entwicklung eines Kanals getrackt und ausgewertet werden. Dabei ist es sinnvoll, nicht nur auf den gesamten Account zu schauen, sondern auch einen Blick auf die Performance der einzelnen Formate bzw. Beiträge zu werfen. Social Media ist schnelllebig, daher ist es wichtig, am Puls der Zeit zu bleiben und mit angepasstem Content und Formaten auf Trends und Bewegungen zu reagieren.

Was bietet Convensis im Bereich Social Media?

Als Full-Service-Kommunikationsagentur sind wir in der Lage, unseren Kunden ein rundum stimmiges Paket zu bieten. Unser Team aus Social-Media-Manager:innen, Grafik- und Videoexpert:innen sowie unserem Lektor deckt alle Bereiche des Social-Media-Managements bestens ab. Von der Strategie und Analyse, über die Planung, bis hin zur Erstellung und der Veröffentlichung der Beiträge bündeln wir alles unter einem Dach. Das spart nicht nur Zeit, sondern gewährleistet zudem eine konsistente Qualität und gibt uns die Möglichkeit, uns optimal an die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kund:innen anzupassen.

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